Угон аккаунта

Добрый день. Произошел угон аккаунта совместно с взломом почты привязанной к акку. После восстановления почты (на тот момент уже отвязанной от акка) заполнил заявку об угоне на сайте. Пришло письмо с подтверждением о принятой заявке и номер заявки. Прошло более 2-х суток, ответа не получил. Какие мне предпринять действия далее? Отправить письмо с почты повторно или ждать ответа ещё какое то время?
Спасибо за внимание.

Добрый день,
Обратитесь в тех.поддержку.
На форуме такие проблемы не решаются.