Как это работает: модератор чата!

Пожалуй, одной из самых ответственных должностей среди помощников ТО можно смело назвать  консультанта-модератора чата. В связи с доступом к самым засекреченным  документам, эти ребята проходят наиболее жесткий отбор. Непосредственно они являются лицом игры, сталкиваясь и общаясь с пользователями ежедневно. Нередко именно им приходится моментально принимать судьбоносные для аккаунтов решения, молниеносно находить правильные слова для ответа в  чате, для чего необходимо быть не только подкованным теоретически, но и обладать элементарными знаниями по психологии общения.
 
Обязанности Консультантов-модераторов чата весьма многогранны.
Модерация в чате  представляет собой «оперативный метод» разрешения противоправной ситуации.  Происходит это обычно с помощью специально созданной программы: 

Спойлер:

Данная программа позволяет не вводить вручную команды действий в строку чата, а делает это самостоятельно по двум щелчкам.  Выглядит это примерно так:

Спойлер:

Выбирается ник, сочетанием клавиш вызывается контекстное меню. В нём находится срок, на который необходимо забанить, и указывается причина наказания. Срок бана выбирается каждый раз индивидуально. Зависит он от тяжести нарушения и от кармы игрока. Карма представляет собой базу данных, в которой зафиксированы все значимые действия, которые происходили с аккаунтом с момента его создания: предупреждения, баны, срабатывания античита и другое.
 
Количество своих банодней, которые влияют на срок бана, пользователям можно узнать, написав в ПМ одному из Администраторов чата.
 
Права  Консультанта-модератора чата подразумевают так же наличие функции спектатора:

Спойлер:

Вот, спекатор в работе:

Спойлер:

Расписания работы Модераторов на серверах нет. Поскольку они являются добровольными помощниками и занимаются этим благотворительным делом в своё свободное время, наличие этого расписания невозможно. Тем не менее, для личного удобства у Модераторов есть программка, которая позволяет отслеживать занятость серверов в реальном времени:

Спойлер:

Полезные ссылки:
Список модераторов чата
Как стать модераторам чата?(Набор временно закрыт).

Отличная статья!

а статья так) нечего